Zoeken
Kwaliteit
Afdelingshoofd:
Hanne Debaene
Onze dienst kwaliteit stippelt het kwaliteitsbeleid uit en ondersteunt de medewerkers bij het uitvoeren en meten van kwaliteitsvolle zorg.
Laatst gewijzigd op
Maandag, 26 januari 2026
Sint-Jozefskliniek Izegem - straat 97
Wat wil je printen?
Heb je een vraag?
Heb je een andere vraag?
Telefonische bereikbaarheid
Nu geopend
Nu gesloten
| Dag | Uren | Opmerkingen |
|---|---|---|
| ma | 8:30-17:00 | |
| di | 8:30-17:00 | |
| wo | 8:30-17:00 | |
| do | 8:30-17:00 | |
| vr | 8:30-17:00 | |
| za | Gesloten | |
| zo | Gesloten |
Bekijk alle bezoekuren
Wil je een klacht of incident melden of heb je een verbetersuggestie? Lees onze richtlijnen.
Taken
Er is een geïntegreerd kwaliteitsbeleid tussen Sint-Jozefskliniek Izegem en az groeninge. Samen stippelen we dit beleid verder uit en ondersteunen we de medewerkers bij het uitvoeren en meten van kwaliteitsvolle zorg.
Met het team kwaliteit volgen we doorheen
het ganse ziekenhuis de kwaliteit op:
- We helpen processen te standaardiseren ondermeer via klinische paden.
- We implementeren de verwachtingen van de zorginspectie en accrediterende organisaties.
- We monitoren de patiëntveiligheid elke dag, 24/7 en sturen bij waar nodig.
- We meten op continue basis de tevredenheid van patiënten en betrekken hen bij het beleid. We werken mee aan patiëntenparticipatie.
- We zetten verbeteracties op waar nodig. We ondersteunen teams in het opzetten van verbeterprojecten en zorgen dat ze over de juiste tools kunnen beschikken.
Elke dag opnieuw houden we onszelf en het ziekenhuis een spiegel voor met indicatoren, zo weten we waar we goed in zijn en waar we wat extra aandacht moeten aan schenken.
We werken continu aan het versterken van een cultuur waarin veiligheid en kwaliteit centraal staan.
Verbeteracties
Wij zijn permanent op zoek naar manieren om onze kwaliteit van zorg en dienstverlening verder te verbeteren. We zetten verbeteracties op basis van kwaliteitsinformatie op:
- kwaliteitsindicatoren
- cijfers rond patiëntveiligheid
- inspectieverslagen
- Hospital Standardised Mortaltity Ratio (HSMR), de verhouding tussen het “werkelijke” en het “verwachte” aantal sterfgevallen in het ziekenhuis
- klachten, verbetersuggesties en incidenten
- feedback van gehospitaliseerde en ambulante patiënten
- ...
Een aantal concrete verbeteracties die daaruit voortvloeien:
- Onze afdelingshoofden controleren regelmatig bepaalde veiligheidsitems (hoog risico medicatie, identificatie, brandveiligheid, …) door middel van een interne veiligheidsronde (quickscans)
- Jaarlijks voert onze dienst ziekenhuishygiëne een interne audit uit rond handhygiëne en andere ziekenhuishygiëne gerelateerde onderwerpen. Dit koppelen ze terug op een verbeterkruis per afdeling.
- De dienst kwaliteit voert regelmatig tracers uit waarbij op elke dienst per domein bepaalde vereisten worden gecontroleerd. Bevindingen worden teruggekoppeld en verbeteracties opgesteld.
- Onze diensten gaan actief aan de slag met hun kwaliteitsindicatoren via de kwaliteitsmuur op de afdeling waarop ze een verbeterproject uitwerken voor de dienst.
- We werken klinische paden en zorgprogramma's uit om onze processen te stroomlijnen.
- We werken met een checklist time-out, dit zijn de checks die we voor elke operatie doen.
- We voorzagen extra labeling op hoog-risico-medicatie.
Kwaliteitsindicatoren VIP²
De Sint-Jozefskliniek werkt reeds jaren met indicatoren die de kwaliteit van zorg in kaart brengen. Bij de start van het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals (VIP²-project) was het ziekenhuis dan ook enthousiast om hieraan mee te werken.
In dit project worden in verschillende Vlaamse ziekenhuizen gegevens verzameld door patiëntenquêtes, observaties op afdelingen of via cijfers die ingestuurd worden. De metingen gebeuren in samenwerking met onder meer de Vlaamse overheid, de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, het Vlaams Patiëntenplatform en de koepel Zorgnet-ICURO. Deze gegevens laten toe om de ziekenhuizen onderling en op een objectieve manier te vergelijken. Daarnaast stimuleren de bekomen resultaten om stil te staan bij de eigen werking en bij te sturen waar nodig.
Kwaliteitsresultaten
- Borstkankerindicatoren: Het rapport toont onze erkenning als satellietborstkliniek. Een satellietborstkliniek dient onder meer een geformaliseerd samenwerkingsverband te hebben met een ziekenhuis dat beschikt over een coördinerende borstkliniek (az groeninge), en dient jaarlijks ten minste 60 nieuwe diagnoses van borstkanker te kunnen aantonen.
- Longkankerindicatoren: Het rapport toont onze resultaten inzake sterftekans na een ingreep of bestraling bij longkanker.
- Patiëntveiligheid: Het rapport toont onze resultaten op het vlak van patiëntveiligheid.
- Rectumkankerindicatoren: Het rapport toont onze resultaten inzake sterftekans na een ingreep bij rectumkanker.
Alle kwaliteitsmetingen kan u raadplegen via www.zorgkwaliteit.be/zorgvoorzieningen/sint-jozefskliniek-izegem
